Как находить клиентов на местные услуги в группах Facebook
«Посоветуйте нормального сантехника» — такое в местных группах спрашивают каждый день. И в ответах обычно отмечают того, кого знают по полезным комментариям, а не по рекламе. Рассказываем, как стать таким человеком.
Где искать клиентов
- 01Городские группы с рекомендациями, районные группы и барахолки. Там как раз просят посоветовать мастера. Это лучший источник.
- 02Группы родителей, владельцев квартир и тех, кто недавно переехал. Клиенты там хорошие, но к рекламе относятся строже.
- 03Группы по твоей теме: владельцы бассейнов, собак, старых машин. Маленькие, но люди там как раз твои.
Ищи «[город] рекомендации» и «[район] соседи». Спрашивай клиентов, какие группы они читают, и смотри, где комментируют конкуренты. Потом неделю-две понаблюдай за первой десяткой групп. Нужны такие, где каждый день несколько постов, люди похожи на твоих клиентов, бизнесу постить не запрещено, а админы следят за порядком.
Как стать тем, кого советуют
- Первые недели будь просто участником. Пиши полезные комментарии и ни слова про свой бизнес.
- Потом начинай отвечать на вопросы по своей теме, но ничего не продавай. Например: «Я электрик. Обычно дело в автомате, сначала проверьте его».
- Через месяц-два тебя начнут отмечать сами участники. Вот теперь можно иногда и пост о себе.
Не надо писать «Я! Звоните мне!» под каждой просьбой посоветовать мастера. Подожди, пока тебя отметят, или начни с совета.
Какие посты работают
- История с заказа. Район, что случилось, в чём оказалась причина, сколько ушло времени — и полезный совет в конце.
- «До и после» с фото. Особенно если ты спас человека от завышенной сметы.
- Сезонный совет. Что часто ломается в это время года и как проверить это за десять минут.
- Благодарность клиенту (если он не против) и просьба оставить отзыв.
- Свободное окно после отмены. Только если оно правда есть, и не чаще раза в месяц.
Соседи, у кого старый бойлер, это для вас. Вчера позвали: третий день нет горячей воды, а другой мастер уже насчитал [сумма] за новый бойлер. Оказалось, сгорел термостат, который стоит копейки. Поменял за полчаса. Если вода то греется, то нет, сначала проверьте термостат, а потом уже соглашайтесь на новый бойлер.
За что банят местный бизнес
- Прямая реклама с номером телефона.
- Ссылки в посте.
- Прайс-листы.
- Накрученные отзывы от друзей и родственников.
- Один и тот же пост во всех группах в один день.
- Повторять за конкурентами, которые спамят. Месяц это работает, а потом баны.
Как расширяться и что считать
Когда всё заработало в нескольких группах, выходи в другие районы. История та же, настоящая, но для каждой группы своими словами и с паузой в несколько минут между постами. На комментарии отвечай сам, в одно и то же время после каждой рассылки.
Каждого нового клиента спрашивай, откуда он о тебе узнал, и записывай группу. Месяца через три станет понятно, какие группы приносят заказы. На них и делай упор, а слабые убирай.
Чем поможет Postyfy
- Свой список на каждый район, например «Центр» и «Северный», и свой день недели. Так один пост в группу в неделю выходит сам собой.
- Спинтакс и ИИ пересказывают одну и ту же историю по-разному для каждой группы.
- «Парсер групп» находит группы «[город] рекомендации» с нужным числом участников.
- «Отчёт» со скриншотами показывает, где пост вышел, а где ждёт одобрения админа.
Пусть рутину делает Postyfy
Прогрев, спинтакс, тексты от ИИ, паузы между группами и расписание для всех аккаунтов. Настраиваешь один раз, дальше только смотришь отчёт.